SANI AFRIQUE (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») s'engage à protéger
la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit
comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles
lorsque vous visitez notre site saniafrique.com ou utilisez nos services.
1. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
1.1 Données fournies directement par vous
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, pays.
- Demandes de devis : produits sélectionnés, quantités souhaitées, commentaires.
- Correspondance : messages envoyés via le formulaire de contact.
1.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
- Cookies : identifiants de session, préférences de navigation (voir section 6).
- Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue du navigateur.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de devis et vous recontacter.
- Répondre à vos questions et messages.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement).
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes et demandes de devis.
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
- Une obligation légale : pour respecter les réglementations applicables.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Nos partenaires logistiques : pour la livraison de vos commandes.
- Nos prestataires techniques : hébergement web, outils d'analyse (de manière anonymisée).
- Les autorités compétentes : si la loi l'exige.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites :
- Données de compte : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans.
- Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
- Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.
6. Politique des cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité). Durée : session ou 7 jours.
- Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer. Durée : 13 mois maximum.
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, devise, consentement). Durée : 12 mois.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau
de consentement qui s'affiche lors de votre première visite, ou en effaçant les cookies
dans les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@saniafrique.com
ou par téléphone au +223 83 91 61 31.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification,
divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des communications (HTTPS),
la restriction des accès aux données et la surveillance régulière de nos systèmes.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
